一(yī)、課程背景

企業文化是什麽？

是一(yī)種氛圍，一(yī)種風氣，更是從上至下(xià)的“信（相信）”與“認（認同）”。

企業文化建設不能放(fàng)任自流，必須有意識的去(qù)創新、創造和引導。

互聯網時代到來，面對不确定性，面對與衆不同的新生(shēng)代，面對更加多元開(kāi)放(fàng)的價值觀，還在一(yī)味的制度管理？二元管理時代的到來，制度加文化，管理才有效！

文化走偏了，再多的努力都是無用功。

消極文化？積極文化？

統一(yī)文化？離(lí)散文化？

鐵軍文化？柔性文化？

文化本身沒有對與錯，重點是如何匹配組織的戰略和使命更好的落地和孵化！

企業文化建設的瓶頸是價值觀的落地：使組織成員(yuán)更加同心同德、言行一(yī)緻！

騰訊作爲國際互聯網公司的标杆，作爲多次榮獲最佳雇主品牌的企業主，走過21年文化探索之路，沉澱下(xià)來的很多都值得深入思考和洞見。企業文化精髓如何萃取，如何傳播，如何落地，如何評估與優化… … 騰訊企業文化專家爲您講解實用有效的作戰策略，爲您提供突破瓶頸的有效方案！

二、課程目标

¤ 參訓學員(yuán)能夠樹(shù)立良好的産品意識、用戶意識、大(dà)局觀

¤ 參訓學員(yuán)能夠形成科學嚴謹的産品思維習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平台

¤ 參訓學員(yuán)能夠在日常的工(gōng)作中(zhōng)，主動踐行課程學到的思維方法、産品方法論

三、課程收益

¤ 通過解讀騰訊文化了解企業文化的含義、構成與作用；

¤ 掌握企業文化塑造的原理及關鍵策略；

¤ 學習企業文化傳播與落地的流程、工(gōng)具與方法；

¤ 運用文化效果評估的工(gōng)具與方法，使企業文化内化于心，外(wài)化于形

四、課程大(dà)綱

¤ 模塊一(yī)：企業管理與文化的解讀

一(yī)、企業管理的四個境界

1. 互聯網時代文化管理的變遷與叠代

2. 标杆企業文化導入

① 華爲的“軍事化管理”

② 招行的“創新文化”

③ 阿裏的“江湖文化”

④ 騰訊的“溫柔的堅定”

二、企業文化的解讀

1. 文化的涵義

2. 企業文化的定義及

3. 企業文化的價值邊界

三、企業文化落地的理解

1. 企業文化落地的内涵

-- 内化于心，外(wài)化于形，固化于制

2.  企業文化落地模型

思考：企業文化“落地難”的原因分(fēn)析

¤ 模塊二：騰訊企業文化管理落地之“七步成詩”

一(yī)、“組織化”：直線管理者承擔文化建設責任

1. 直線經理是文化的一(yī)線執行者

思考：企業在什麽階段建立專門的文化建設部門？

2.  領導者建立組織文化的三個核心（騰訊組織能力楊三角理論）

① 領導力

② 管理風格  

③ 組織氛圍

思考：如何通過提升個人領導力來推動文化發展？

3. 企業文化是“一(yī)把手”文化的正确解讀

二、“策略化”：組合拳，綜合運用多種策略

1. 尋找切入點

① 穩定經營期

② 企業變革期

2. 提出明确主題：明确的口号與主張

3. 樹(shù)立學習标杆：榜樣的力量是無窮的

4. 激勵與約束機制的建立：推拉車(chē)

5. 多場所、高頻(pín)率灌輸、灌輸、再灌輸：如空氣一(yī)樣無所不在

三、“産品化”：充分(fēn)利用傳播載體(tǐ)

1. 内容傳播（騰訊明星産品的文化傳播效應）

2. 形式：故事、漫畫、榜樣、歌曲、儀式、影像

3. 産品化過程中(zhōng)的注意點

四、“情景化”：無處不在的文化情景

1. 看得到：觸目所及，比比皆是（騰訊文化内外(wài)IP打造）

2. 聽(tīng)得出：日複一(yī)日，萦繞耳畔

3. 工(gōng)作環境的布置：無處不表達（尊重人性，保持彈性）

五、“制度化”：固化于制度之中(zhōng)

1.  制度與文化的作用機制

-- 杜邦公司“以人爲本”理念的制度化

2.  制度與文化的一(yī)緻：通過“管理原則”有效鏈接（騰訊帝企鵝模型）

3.  在組織中(zhōng)的文化體(tǐ)現（騰訊瑞雪文化、陽光行爲法則）

4.  文化管理通過績效管理系統落地

六、“形象化”：外(wài)化于形

1. 表裏如一(yī)：文化是氣質，品牌是形象

2. 四大(dà)策略

① 資(zī)源個性化

② 概念商(shāng)品化

③ 品牌資(zī)本化

④ 傳播市場化

七、“操作化”：文化的逐層推進

1. 認知(zhī)階段

① 領導行爲

② 故事傳播

③ 氛圍營造

2. 嘗試階段

① 領導行爲

② 制度傳播

③ 儀式傳播

3. 習慣階段

① 領導行爲

② 制度傳播

③ 英雄、故事、儀式傳播

小(xiǎo)組讨論：結合各自企業拟定文化綜合落地方案

¤ 模塊三：騰訊企業文化落地規劃之“四環模型”

一(yī)、落地規劃的制定

二 、文化落地執行四步驟

1.  文化提煉與萃取

2.  文化傳播與内化（騰訊文化三級傳播體(tǐ)系建設）

3.  文化落地與實施

4.  文化鑒定與評估

 

¤  模塊四：文化落地保障與效果評估之“三維視角”

一(yī)、文化落地保障

1. 制度：文化落地硬保障

2. 領導力：文化落地軟保障

3. 與戰略保持一(yī)緻性、匹配度、适應性

二、文化建設效果評估

1. 文化建設效果優化

2. 企業文化效果評估框架

① 公司層面（騰訊敬業滿意度調查、KM樂問）

② 部門層面（團隊360評估及真實反饋）

課程總結回顧及複盤思考

詳情咨詢 電(diàn)話(huà)：羅老師   13910646814